রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

vk78-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনকোনো তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
vk78 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও অনুরোধ

তথ্য বিষয়ক সহায়তা পাওয়ার পথ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে — সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো গোপনীয়তার প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল ২৪ ঘণ্টা সাড়া দিতে প্রস্তুত।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে সরাসরি তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন — দ্রুততম পথ।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য প্রকাশ বা মুছে ফেলার লিখিত অনুরোধ সাপোর্ট ইমেইলে পাঠান; সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব আসে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

প্রোফাইল সেটিংস থেকে নিজেই নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের পছন্দ আপডেট করা যায় — লগইন করেই করুন।

ডেটা সুরক্ষার বিস্তারিত

তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

আপনার তথ্য রক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং অ্যাকাউন্টে OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে লগইন নিরাপদ রাখা হয়। কুকি নীতি অনুযায়ী শুধুমাত্র কার্যকরী ও বিশ্লেষণমূলক কুকি রাখা হয় এবং প্রথমবার ব্যবহারের সময় সম্মতি নেওয়া হয়। তথ্য ধারণের মেয়াদ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং আইনগত প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, বিশেষত bKash বা Nagad লেনদেনের সময় তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ও বিশ্লেষণমূলক কুকি রাখি। আপনি যেকোনো সময় কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন ব্রাউজার সেটিংস থেকে।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হতে পারে; অতিরিক্ত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

OTP অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

লগইন ও উত্তোলনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয় — আপনার অনুমতি ছাড়া কেউ অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবে না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি জবাব এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর কোনো বিপণন সংস্থাকে দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট প্রক্রিয়ায় ব্যবহার হয়।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেটিংস থেকে সরাসরি তথ্য আপডেট করুন। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা সাপোর্ট ইমেইলে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, কার্যকরী ও বিশ্লেষণমূলক কুকি ব্যবহার হয়। আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপ ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

হ্যাঁ। Rocket-সহ সব লেনদেনে SSL এনক্রিপশন এবং OTP যাচাই সক্রিয় থাকে, তাই আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আগে জানানো হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।